Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 mars 2025

Chez Harmonie Lymphatique, la protection de votre vie privée est une priorité. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site internet, www.harmonie-lymphatique.com, ou lorsque vous utilisez nos services.

1. Collecte des informations personnelles

Nous pouvons collecter différentes informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site ou nos services, telles que :

Informations de contact : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
Informations liées à la prise de rendez-vous : Date et heure des rendez-vous, type de service (drainage manuel, consultation, etc.).
Données de paiement : Nous ne collectons pas directement les informations de carte bancaire, mais nous utilisons des prestataires externes pour traiter vos paiements de manière sécurisée.

Nous collectons ces informations uniquement lorsque vous les fournissez volontairement, par exemple, lors de la prise de rendez-vous en ligne ou lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact.

2. Utilisation des informations collectées

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

Fournir nos services : Traitement de votre demande de rendez-vous, envoi de confirmations, rappels de rendez-vous.
Améliorer nos services : Comprendre vos besoins et adapter notre offre en conséquence.
Communication : Répondre à vos questions ou demandes de renseignements via notre formulaire de contact.
Respecter nos obligations légales : Par exemple, la conservation des données nécessaires à la facturation.

3. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs mentionnés ci-dessus, dans la limite permise par la loi. Les informations liées aux paiements sont conservées uniquement pendant la période nécessaire au traitement de la transaction.

4. Sécurisation des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés.

5. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles avec aucun tiers, sauf dans les cas suivants :

Prestataires de services : Nous faisons appel à des prestataires externes pour la gestion des paiements et l'envoi de communications. Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des informations personnelles.
Obligations légales : Si la loi l'exige, nous pouvons être amenés à divulguer vos données à des autorités compétentes.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Vous pouvez demander à tout moment quelles informations nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales et contractuelles.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la transmission de vos données à un autre responsable du traitement dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire de contact.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un fichier texte placé sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons des cookies pour :

Analyser l'utilisation de notre site.
Améliorer la fonctionnalité et la performance du site.

Vous pouvez gérer les paramètres de cookies directement dans votre navigateur. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.

8. Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par le biais du formulaire de contact.